Política de Privacidade

Última atualização: 30/11/2025

O NuvEasy está comprometido em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nosso serviço. Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Fornecidas por Você

Coletamos informações que você nos fornece diretamente quando:

  • Cria uma conta (nome, e-mail, senha)
  • Preenche seu perfil (telefone, empresa, endereço)
  • Cria e gerencia aplicativos
  • Carrega conteúdo (imagens, vídeos, textos)
  • Entra em contato com nosso suporte
  • Participa de pesquisas ou promoções

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você usa nosso serviço, coletamos automaticamente:

  • Dados de uso (páginas visitadas, tempo de uso, cliques)
  • Informações do dispositivo (tipo, sistema operacional, navegador)
  • Endereço IP e localização geográfica aproximada
  • Cookies e tecnologias similares
  • Dados de desempenho e erros da aplicação

1.3 Informações de Terceiros

Podemos receber informações de terceiros, como provedores de pagamento e serviços de autenticação (Google, Facebook).

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para:

  • Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
  • Processar transações e enviar notificações relacionadas
  • Enviar atualizações, newsletters e materiais de marketing (com seu consentimento)
  • Responder a comentários, perguntas e solicitações de suporte
  • Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos e de segurança
  • Monitorar e analisar tendências, uso e atividades
  • Personalizar e melhorar sua experiência
  • Cumprir obrigações legais

3. Base Legal para Processamento

Processamos suas informações pessoais com base em:

  • Execução de contrato: Para fornecer os serviços que você solicitou
  • Consentimento: Quando você nos dá permissão específica
  • Interesses legítimos: Para melhorar nossos serviços e proteger nossos usuários
  • Obrigações legais: Para cumprir leis e regulamentos aplicáveis

4. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações com:

4.1 Provedores de Serviços

Terceiros que prestam serviços em nosso nome (hospedagem, análise de dados, processamento de pagamentos, atendimento ao cliente).

4.2 Por Obrigação Legal

Quando exigido por lei, processo legal, ou solicitação governamental.

4.3 Com Seu Consentimento

Podemos compartilhar informações com terceiros quando você nos autorizar.

Importante: Não vendemos suas informações pessoais a terceiros.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo:

  • Criptografia de dados em trânsito e em repouso
  • Controles de acesso restritos
  • Monitoramento de segurança 24/7
  • Auditorias de segurança regulares
  • Treinamento de funcionários sobre proteção de dados

No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

Quando você solicita a exclusão de sua conta, excluímos ou anonimizamos suas informações pessoais dentro de 30 dias, exceto quando a retenção for necessária para:

  • Cumprir obrigações legais
  • Resolver disputas
  • Fazer cumprir nossos acordos

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

  • Confirmação e acesso: Saber se processamos seus dados e acessá-los
  • Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação: De dados desnecessários ou excessivos
  • Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
  • Eliminação: De dados tratados com seu consentimento
  • Revogação de consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento
  • Oposição: Opor-se ao tratamento de dados

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados no final desta política.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

  • Manter você conectado
  • Lembrar suas preferências
  • Entender como você usa nosso serviço
  • Personalizar conteúdo e anúncios

Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade do serviço.

9. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser transferidos e mantidos em computadores localizados fora do Brasil, onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes. Tomamos medidas para garantir que seus dados sejam tratados de forma segura e de acordo com esta Política de Privacidade.

10. Privacidade de Crianças

Nosso serviço não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você é pai ou responsável e sabe que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas necessárias.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas publicando a nova política nesta página e atualizando a data de "Última atualização". Recomendamos revisar periodicamente esta política.

12. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos, entre em contato conosco:

Responderemos às solicitações dentro do prazo estabelecido pela LGPD.